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哈工大后勤集團總經理張鳳淼:高校后勤服務的實踐與思考
[ 作者:隗海燕 來源:哈工大(威海)新聞網 瀏覽:5322 錄入時間:2013年01月27日 ]
 

615日上午,哈工大后勤集團總經理張鳳淼應邀為我校區黨委中心組學習會議做專題報告,就如何建設節約型的適應學校發展需要的師生滿意的后勤集團與大家分享了經驗和體會。

據張鳳淼介紹博盈彩票幸运相伴,哈工大后勤集團現有員工3200余人,實行一乙多甲博盈彩票幸运相伴、模擬企業化運行模式。成立于2000年的后勤集團有著光榮的歷史和傳統,在長期的服務中發展和形成了具有自身特點的服務宗旨、價值觀和道德行為準則,其具體內涵包括:為建設世界一流大學提供堅強有力的后勤保障是集團的任務,為教學、科研和人才培養提供后勤服務是集團根本博盈彩票幸运相伴,以服從學校大局、服務師生員工為工作定位,以“開展一流服務,實現一流管理,建設一流團隊,獲得一流效益,建設節約型的、適合學校發展需要的后勤集團”為奮斗目標博盈彩票幸运相伴,以“盡心盡力,盡善盡美”為集團精神。集團的核心工作是精細化管理、崗位練兵、主動服務博盈彩票幸运相伴,積極倡導健康生活,快樂工作博盈彩票幸运相伴,努力實現學校滿意博盈彩票幸运相伴、師生滿意、后勤員工滿意的目標。張鳳淼強調,堅持“服從學校大局,服務師生員工”的工作定位博盈彩票幸运相伴,是后勤集團義不容辭的責任;堅持“服務是后勤集團的第一要務”,是做好后勤工作的根本;堅持“安全是后勤集團的第一業績”,是做好后勤工作的保障博盈彩票幸运相伴;堅持“廉政是后勤集團的第一責任”博盈彩票幸运相伴,是做好后勤工作的關鍵;堅持“人力資源是后勤集團的第一資源”,是做好后勤工作的原動力博盈彩票幸运相伴博盈彩票幸运相伴。

他還從服務工作、安全工作、廉政工作博盈彩票幸运相伴、隊伍建設博盈彩票幸运相伴博盈彩票幸运相伴、管理工作、文化建設、院系共建、服務學校、急難險重任務等方面介紹了后勤集團的主要工作,并特別講起了發生在后勤員工和師生之間的幾個感人的小故事。后勤集團關愛空巢老人,為老人免費送餐上門博盈彩票幸运相伴,得到老同志和家屬的一致認可和好評。后勤服務滿意度自07年開始一直保持在93%以上。張鳳淼與大家分享了多年后勤集團工作的收獲,即堅定了信念,穩定了隊伍,找準了方向。他說,經過后勤集團全體員工多年的共同努力,后勤干部隊伍得到了認可,員工隊伍得到了肯定;同時在工作中,他們進一步明確了“后勤工作無小事博盈彩票幸运相伴、勤勞實干、深入一線博盈彩票幸运相伴、主動負責、兢兢業業、無私奉獻”的工作理念博盈彩票幸运相伴。

張鳳淼指出博盈彩票幸运相伴,哈工大第十一次黨代會提出“加快建設世界一流大學的步伐”,后勤工作面臨著巨大的挑戰。他結合服務質量與效果、經營規范與效益、人員招聘與培訓博盈彩票幸运相伴、管理機制與體制等內容闡述了哈工大后勤集團發展面臨的問題,并在簡要分析了高校后勤社會化改革形勢后得出博盈彩票幸运相伴,高校必須要有自己的后勤這是由高校后勤的特性即公益性決定的博盈彩票幸运相伴,也是中國國情決定的,更是教育性質決定的博盈彩票幸运相伴,這也是中國社會發展的必然階段,因此在相當長一段時期高校必須有自己的后勤,即使未來后勤社會化了,高校也要有專業的后勤管理隊伍作為真正的甲方博盈彩票幸运相伴,代表學校進行管理。

張鳳淼提出了高校后勤服務的目標和要求,對做好后勤服務工作提出了幾點建議:一是要因地制宜,因校制宜博盈彩票幸运相伴;二是要?;痉?,兼顧社會化;三是要強化監管博盈彩票幸运相伴,落實責任;四是加強隊伍建設,注重專業化方向;五是安全工作要從源頭抓起博盈彩票幸运相伴;六是要主動服務博盈彩票幸运相伴,全心全意為師生博盈彩票幸运相伴。

    報告結束時,張鳳淼再次強調博盈彩票幸运相伴,后勤保障對與學校的發展十分重要,重視后勤工作,做好頂層設計是做好后勤工作的基礎,全校師生關心博盈彩票幸运相伴、支持和理解是做好后勤服務的條件,后勤員工感恩學校、感恩師生是做好后勤服務的出發點。 ·記者  隗海燕·
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